Términos y Condiciones

Qué cubren estos términos .

Estos son los términos y condiciones bajo los cuales le suministramos Productos.
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Por qué deberías leerlos

Lea atentamente estos términos antes de realizar cualquier compra en nuestro sitio. Estos términos le indican quiénes somos, cómo le proporcionaremos productos, reembolsos y devoluciones, y otra información importante.

Al comprar cualquier producto, usted confirma que acepta estos términos y se compromete a cumplirlos. Podemos modificar estos términos de vez en cuando. Cada vez que desee comprar algún producto en nuestro sitio, verifique estos términos para asegurarse de comprender los términos que se aplican en ese momento.

‍Información sobre nosotros y cómo contactarnos

Quienes somo - Somos Cuerpazo S.A.S.  una  empresa registrada  en el Colombia. El número de registro de nuestra empresa (NIT) es 901.756.453-6.

‍Cómo contactarnos - Puedes contactarte con nosotros escribiéndonos a pedro@cuerpazo.com

‍Nuestro contrato contigo

Cómo aceptaremos su pedido - Nuestra aceptación de su pedido se producirá cuando le enviemos un correo electrónico para aceptarlo, momento en el que se establecerá un contrato entre usted y nosotros

‍Si no podemos aceptar su pedido - Si no podemos aceptar su pedido, le informaremos de ello y no le cobraremos por el producto. Esto podría deberse a que el producto está agotado, a límites inesperados de nuestros recursos que no pudimos planificar razonablemente, a que hemos identificado un error en el precio o la descripción del producto o a que no podemos cumplir con un plazo de entrega. has especificado.

‍Su número de orden - Le asignaremos un número de pedido a su pedido y le diremos cuál es cuando aceptemos su pedido. Nos ayudará si nos puede decir el número de pedido cada vez que se comunique con nosotros sobre su pedido.

Nuestros productos

Los productos pueden variar ligeramente de sus imágenes - Las imágenes de los productos en nuestro sitio web tienen únicamente fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en un dispositivo refleje con precisión el color de los productos. Su producto puede variar ligeramente de esas imágenes

‍El embalaje del producto puede variar - El embalaje del producto puede variar respecto al mostrado en imágenes de nuestra web.

‍Consumiendo nuestros productos

Por favor consulte primero a su profesional de la salud antes de introducir cualquier producto nuevo en su dieta - Antes de digerir cualquier producto nuevo, incluidos nuestros productos, consulte con su médico y aclare cualquier cambio en la dieta con él. Al comprar nuestros productos, usted reconoce que ha revisado todos los ingredientes y la información sobre alérgenos, y que participa voluntariamente en el uso de nuestros productos, y que usted es el único y personalmente responsable de sus resultados o de cualquier posible problema de salud que surja al digerir nuestros productos si no ha consultado previamente a su médico. Usted reconoce que asume toda la responsabilidad por su salud, vida y bienestar, así como por la salud, la vida y el bienestar de su familia y sus hijos (nacidos y no nacidos, según corresponda), y de todas las decisiones ahora o en el futuro.

‍El embarazo

Si está embarazada o amamantando, consulte primero con su profesional de la salud antes de introducir cualquier producto nuevo en su dieta - Antes de tomar cualquier producto nuevo, consulte con su médico y aclare con él cualquier cambio en la dieta. Al comprar nuestros productos, usted reconoce que participa voluntariamente en el uso de nuestros productos y que usted es el único y personalmente responsable de sus resultados o de cualquier posible problema de salud que surja al digerir nuestros productos si no ha consultado a su médico. Usted reconoce que asume toda la responsabilidad por su salud, vida y bienestar, así como por la salud, la vida y el bienestar de su familia y sus hijos (nacidos y no nacidos, según corresponda), y de todas las decisiones ahora o en el futuro. .No podemos garantizar ni garantizamos que obtendrá un resultado específico o particular al tomar nuestros Productos, y usted acepta el riesgo de que los resultados difieran para cada individuo. Los impactos en la salud y los resultados de tomar nuestros Productos dependen de los antecedentes y la salud general de cada individuo

‍Nuestros derechos a realizar cambios

Cambios menores en los productos - Podemos cambiar el producto: reflejar cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes; y implementar ajustes y mejoras técnicas menores. Estos cambios no afectarán el uso que usted haga del producto.

‍Entregando los productos

Gastos de envío . Los costos de envío serán los que se muestran en nuestro sitio web.

‍Cuándo proporcionaremos los productos - Durante el proceso de pedido, le informaremos en cuánto tiempo le proporcionaremos los productos.

‍Si los productos son mercancías - Si los productos son mercancías, se los entregaremos tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes al día en que aceptemos su pedido.

‍No somos responsables de retrasos fuera de nuestro control . Si nuestro suministro de los productos se retrasa por un evento fuera de nuestro control, nos comunicaremos con usted lo antes posible para informarle y tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso. Siempre que hagamos esto, no seremos responsables de los retrasos causados ​​por el evento.

‍Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega del producto - Si no hay nadie disponible en su dirección para recibir la entrega y los productos no se pueden enviar a través de su buzón, el mensajero puede dejarle una nota informándole cómo reorganizar la entrega o recoger los productos en un depósito local.

‍Si no reorganiza la entrega - Si no recoge nuestros productos según lo acordado o si, después de una entrega fallida, no reorganiza la entrega o los recoge en un depósito de entrega, nos comunicaremos con usted para obtener más instrucciones y podremos cobrarle costos de almacenamiento y cualquier costo de envío adicional. Si, a pesar de los esfuerzos razonables, el servicio de mensajería no puede comunicarse con usted o reorganizar la entrega o recolección, podemos rescindir el contrato y no seremos responsables de reembolsos ni de aceptar devoluciones de su parte.

‍Cuando usted se hace responsable de los bienes - Un producto que sea mercancía será su responsabilidad desde el momento en que entreguemos el producto a la dirección que nos proporcionó.

‍Cuando posee bienes - Eres propietario de un producto que se considera mercancía una vez que hayamos recibido el pago completo.

Reembolsos, devoluciones y reemplazos

Tipos de reembolsos:

Si lo que ha comprado es defectuoso, no es apto para su propósito o está mal descrito, tendrá derecho a un reembolso o reemplazo.

‍Si simplemente ha cambiado de opinión sobre el producto,  consulte a continuación. Es posible que pueda obtener un reembolso si se encuentra dentro del período de reflexión, pero esto puede estar sujeto a deducciones y tendrá que pagar los costos de devolución de cualquier producto.

‍¿Cuánto tiempo tengo para cambiar de opinión?

Producto/bienes - Tiene 14 días después del día en que usted (o alguien que usted designe) recibió los productos. Tenga en cuenta que debido a razones de protección de la salud o higiene, no podremos aceptar devoluciones ni otorgarle un reembolso si los productos han sido abiertos.

‍Cuándo pagaremos los gastos de devolución - Pagaremos los gastos de devolución si los productos son defectuosos, no aptos para su finalidad o están mal descritos. En todas las demás circunstancias deberá pagar los gastos de devolución.

‍Cómo le reembolsaremos . Le reembolsaremos el precio que pagó por los productos, incluidos los gastos de envío, mediante el método que utilizó para el pago. Sin embargo, podemos hacer deducciones del precio, como se describe a continuación.

‍Deducciones en las devoluciones si estás ejerciendo tu derecho a cambiar de opinión - Si está ejerciendo su derecho a cambiar de opinión: Podemos reducir su reembolso del precio (excluyendo los costos de envío) para reflejar cualquier reducción en el valor de los productos si esto ha sido causado por su manipulación de una manera que no estaría permitida en una tienda. El reembolso máximo de los gastos de envío serán los gastos de envío mediante el método de envío más económico que ofrezcamos. Por ejemplo, si ofrecemos la entrega de un producto dentro de 3 a 5 días a un costo pero usted elige que el producto se entregue dentro de 24 horas a un costo mayor, solo le reembolsaremos lo que habría pagado por la opción de entrega más económica.

‍Cuándo se realizará su reembolso - Haremos cualquier reembolso que se le deba lo antes posible. Si los productos son bienes, su reembolso se realizará dentro de los 14 días posteriores al día en que recibamos el producto de su parte.Para evitar dudas, si desea recibir un reembolso simplemente por no querer pagar el envío/impuesto/arancel de importación que ha aceptado según estos términos, será enteramente responsable de pagar la devolución de los productos. para nosotros. Sólo al recibir el producto devuelto le reembolsaremos el pago del mismo (en un plazo de 14 días).

‍Reembolsos y devoluciones por productos defectuosos/bienes no aptos para su propósito/mal descritos

Derecho a reembolso - Tiene derecho a recibir un reembolso completo por: productos defectuosos; bienes no aptos para su propósito; o bienes que no son como se describen. Su reembolso incluirá los costos de envío razonables.}
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‍Devolución de mercancías defectuosas - Si desea recibir un reembolso por productos defectuosos, debe enviárnoslos de vuelta. Pagaremos los costes razonables de envío o recogida.

‍Plazo:  Tendrá 30 días a partir de la fecha en que se le entregue el producto para informarnos que hay un problema y si desea un reembolso o un reemplazo. Una vez que hayamos reconocido que desea un reembolso o un reemplazo, le proporcionaremos dicho reembolso o reemplazo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos devueltos. Si ha solicitado un reemplazo y el reemplazo sigue defectuoso, tendrá 6 meses para obtener un reembolso o solicitar una reducción de precio.

‍Cómo contactarnos para reembolso y devolución de productos

En línea - Puedes contactarte con nosotros escribiéndonos a pedro@cuerpazo.com

‍Precio y pago

Dónde encontrar el precio del producto - El precio del producto será el precio indicado en las páginas del pedido cuando realizó su pedido

‍Cómo podemos utilizar su información personal

Cómo podemos utilizar su información personal - Solo utilizaremos su información personal según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

‍Otros términos importantes

Podemos transferir este acuerdo a otra persona - Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos a otra organización.

‍Necesita nuestro consentimiento para transferir sus derechos a otra persona (excepto que siempre puede transferir nuestra garantía) - Sólo podrá transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos términos a otra persona si lo aceptamos por escrito.

‍Nadie más tiene ningún derecho en virtud de este contrato (excepto alguien a quien usted le transfiera su garantía ) - Este contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos.

‍Incluso si nos demoramos en hacer cumplir este contrato, aún podemos hacerlo más tarde- Si no insistimos inmediatamente en que haga todo lo que debe hacer según estos términos, o si nos demoramos en tomar medidas en su contra con respecto a su incumplimiento de este contrato, eso no significará que no tenga que hacer esas cosas y no nos impedirá tomar medidas contra usted en una fecha posterior. Por ejemplo, si no realiza un pago y no lo perseguimos, pero continuamos proporcionándole los productos, aún podemos solicitarle que realice el pago en una fecha posterior.

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TÉMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB

Este sitio web es operado por Cuerpazo S.A.S, a través de nuestro sitio web, www.galeno.com.co ("Sitio web"), ofrece cursos y programas de control de peso ("Programas" o "productos y servicios”) para la venta. La compañía ofrece programas a la venta sujetos a estos términos de uso, que podemos actualizar periódicamente. Al acceder a nuestro sitio web y/o utilizar nuestros productos o servicios de cualquier manera, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos. Además, al usar nuestro sitio web, acepta cumplir con las pautas publicadas para todos los productos o servicios, que pueden cambiar de vez en cuando, y cumplir con todas las leyes, reglamentos y normas aplicables. Si se opone a cualquiera de estos términos, pautas o modificaciones posteriores, o si no está satisfecho con el sitio web o nuestros productos o servicios, debe interrumpir el uso del sitio web de inmediato. Estos términos permanecen vigentes y efectivos mientras usted sea un usuario del sitio web y/o un usuario registrado. En caso de rescisión de cualquier membresia, servicio o función, seguirá estando sujeto a sus obligaciones en virtud de estos términos, incluidas las indemnizaciones, garantías y limitaciones de responsabilidad. Debe revisar periódicamente estos términos. La compañía se reserva el derecho, en cualquier momento, de cambiar los términos mediante la publicación de los términos revisados ​​en el sitio web. Cualquier uso que haga del sitio web y/o de nuestros productos o servicios después de nuestra publicación de dichos cambios constituirá su aceptación de estos términos, modificados, con respecto a cualquier uso adicional del sitio web o compra adicional de productos o servicios. Usted acepta que la compañía puede acceder y utilizar cualquier otra información proporcionada por usted para proporcionar productos o servicios y, si es necesario, acceder a dicha información para obtener información de contacto a fin de proporcionar notificaciones relacionadas con los productos o servicios que le brindamos. 
SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO UTILICE ESTE SITIO WEB. AL UTILIZAR EL SITIO WEB Y ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED CONFIRMA QUE TIENE AL MENOS 18 AÑOS Y QUE ES LEGALMENTE COMPETENTE PARA CELEBRAR UN CONTRATO. 

Acceso al sitio web y restricciones en su uso La compañía le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros productos y servicios únicamente para su uso personal. No puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio web, excepto que la compañía lo permita expresamente. No se puede copiar, publicar, transmitir o distribuir ningún material del sitio web sin nuestro permiso expreso y por escrito. La violación de estos términos da como resultado la terminación automática, sin previo aviso, de su licencia para acceder al sitio web y también puede constituir una infracción de los derechos de autor, marca registrada y/u otros derechos de la compañía. Usted acepta no acceder ni intentar acceder a ningún sistema informático de la compañía, sus programas o sus datos que no estén disponibles para uso público. Salvo que se indique expresamente en este documento, no se le otorga ningún derecho o licencia, por implicación, impedimento legal o de otro modo, sobre ninguna patente, marca comercial, derecho de autor o derecho de propiedad de la compañía o de un tercero, en relación con su uso del sitio web y cualquier material proporcionado por la compañía o cualquier tercero en el sitio web. Los elementos proporcionados en la plataforma de Cuerpazo y sitio web están protegidos por derechos de autor, imagen comercial y otras leyes estatales y federales y no puede ser copiado o imitado, en su totalidad o en parte. Usted acepta que no hará nada de lo siguiente:

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‍Consentimiento y revisión del médico 

Es importante recalcar que el contenido que ofrecemos no reemplaza ni pretende sustituir un seguimiento médico personalizado y propiamente establecido. Queremos darte las herramientas que necesitas para cambiar tu aproximación a la nutrición y a la comida, pero es importante que no vayas a ir en contra de ninguna recomendación o contraindicación que te haya comentado tu médico, basado en tu historia clínica y examen físico presencial. Nuestro método busca devolverte la salud y el bienestar general, pero no podemos reemplazar una consulta médica y un seguimiento formal. Cualquier duda que tengas, antes de iniciar alguno de nuestros programas o acompañamientos, consulta con tu médico.
NOTIFIQUE A NUESTRO EQUIPO DE SERVICIO AL CLIENTE DE INMEDIATO SI HAY UN DESACUERDO CON SU MÉDICO Y NUESTROS PLANES. SI NO HABLA CON UN MÉDICO, ES POSIBLE QUE PUEDA TENER PROBLEMAS DE SALUD O MUERA. USTED NOS INDEMNIZA ESPECÍFICAMENTE DE ESTE RIESGO DE ENFERMEDAD O MUERTE INCLUSO SI DICHO PROBLEMA DE SALUD ES CAUSADO POR EL CONSEJO DE SU MÉDICO.